COVID-19 (nouveau coronavirus) - Informations, services et ressources dans l'État de Washington

Service d'assistance téléphonique COVID-19 : Apporter de l'aide aux travailleurs, aux entreprises, aux rendez-vous de vaccination, et bien plus encore

Pour toute question concernant COVID-19 ou si vous avez besoin d'aide pour prendre un rendez-vous de vaccination, veuillez appeler le 1-800-525-0127 et appuyer sur #. Une fois la ligne ouverte, indiquez votre langue pour avoir accès à des services d'interprétation. Ce service d'assistance téléphonique est disponible 7 jours sur 7 et ses horaires sont indiqués sur le site Web Department of Health (uniquement en anglais).

Signaler une infraction commise par une entreprise

Les entreprises sont tenues d'adopter des mesures de santé et de sécurité appropriées pour le personnel et les clients. Pour signaler une infraction, veuillez appeler le service d'assistance téléphonique COVID-19 susmentionné pour obtenir de l'aide dans votre langue. Un conseiller vous posera des questions sur l'infraction et déposera une plainte en votre nom. Il ne vous sera pas demandé de communiquer votre nom ou vos coordonnées pour déposer une plainte.

Pour déposer une plainte en anglais, vous pouvez également consulter la page Signaler une violation COVID-19.

Attention, si vous fournissez votre nom ou vos coordonnées, ils peuvent être divulgués si quelqu'un fait une demande d'accès à ces informations. Les documents décrits dans l'avis de confidentialité du gouverneur (disponible uniquement en anglais) seront divulgués conformément à la loi sur les archives publiques de l'État, RCW 42.56.

Encore plus de soutien pour les travailleurs, les entreprises et les organisations

Grâce aux services de traduction, le service d'assistance téléphonique peut vous orienter vers des conseils et des ressources d'ordre général. Si vous avez encore des questions, le service peut également vous aider à remplir le formulaire de renseignements COVID-19 pour les entreprises et les travailleurs. Des coordonnées vous seront demandées pour que vous puissiez obtenir une réponse.

Mises à jour actuelles

Pour obtenir les informations les plus recentes relatives au COVID-19, y compris les informations sur le vaccin, visitez :

Un moratoire sur les débranchements de services et les frais de retard est prévu jusqu'au 30 septembre 2021 pour tous les services d'énergie, de téléphone fixe et d'eau. Nous encourageons les habitants à contacter directement leur compagnie d'électricité afin de se renseigner sur les possibilités d'aide au paiement de leurs factures. Pour plus d'informations, les clients qui souhaitent bénéficier d'une assistance linguistique peuvent contacter le service d'assistance téléphonique de la Commission des services publics et des transports pour obtenir des services d'interprétation : 1-888-333-9882 ou consumer@utc.wa.gov.

Besoin d'aide pour payer vos factures ? Si vous n'avez pas pu payer vos factures pour l'électricité, le gaz naturel ou l'eau durant la période du COVID-19, vous pouvez trouver de l'aide.

Réouverture de Washington

Le gouverneur Jay Inslee a invité les habitants de Washington à prendre des contre-mesures afin d'arrêter la propagation du COVID-19.

Quel que soit votre statut vaccinal, vous devez prendre des mesures afin de vous protéger et protéger les autres dans les lieux publics. Cela implique de porter un masque, de rester à une distance d'au moins 1,80 m des autres personnes et d'éviter les foules et les espaces mal ventilés. En outre, vous devez toujours éviter les rassemblements de taille moyenne ou importante et continuer à surveiller les symptômes du COVID-19, surtout si vous avez côtoyé une personne malade. Si vous ressentez les symptômes du COVID-19, faites-vous dépister.

Visitez la page Web du statut du comté (uniquement en anglais) pour plus d'informations sur la phase de réouverture actuelle de votre comté.

Les principales activités qui sont actuellement autorisées sont les suivantes :

  • Les activités essentielles telles que faire les courses, faire le plein d'essence, se procurer des médicaments ou se rendre à un rendez-vous médical.
  • Aller travailler dans une entreprise essentielle ou une entreprise qui est autorisée à rouvrir dans le cadre du plan du gouverneur.
  • Prendre un plat à emporter dans un restaurant à proximité. Les restaurants sont ouverts pour un nombre limité de clients sur place pendant les phases 2 et 3.
  • Se promener et faire du sport en plein air, à condition de maintenir une distance physique de deux mètres. Participer à des activités récréatives dans les zones proches de votre domicile afin d'éviter la propagation potentielle du COVID-19 en dehors de votre communauté.
  • Utiliser des parcs nationaux et des terres publiques pour la pêche, la chasse et d'autres activités de loisirs en plein jour. Le camping est autorisé dans les parcs natiomaux des comtés qui sont dans la phase 2 et 3.
Application pour smartphone WA Notify Exposure Notifications
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Washington Exposure Notifications (Notifications d'exposition de Washington) (également appelé WA Notify (Alerte WA)) est un nouvel outil pour smartphone, qui alerte les utilisateurs, sans partager d'informations personnelles, en cas d'exposition potentielle au COVID-19. C'est un outil qui respecte totalement votre vie privée, car il ne sait pas qui vous êtes, ni où vous allez.

Lorsque vous activez WA Notify, votre téléphone échange des codes anonymes avec les téléphones des personnes qui se trouvent près de vous et qui ont aussi activé WA Notify sur leur smartphone. L'application utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE, Bluetooth Basse Consommation) pour échanger ces codes anonymes sans révéler d'informations sur vous. Si un autre utilisateur de WA Notify dont vous avez été proche au cours des deux dernières semaines se révèle positif au COVID-19 et renseigne son code de vérification dans l'application, vous recevrez une notification anonyme vous informant que vous avez peut-être été exposé. Cela vous permet d'obtenir rapidement les soins dont vous avez besoin, et d'éviter de transmettre le COVID-19 aux personnes qui vous entourent.

Sur un iPhone, activez Exposure Notifications dans Paramètres:

  • Allez dans Paramètres
  • Défilez vers le bas jusqu'à Exposure Notifications
  • Cliquez sur « Activer Exposure Notifications »
  • Sélectionnez États-Unis
  • Sélectionnez Washington

Sur un téléphone Android:

  • accédez au Google Play Store
  • Téléchargez l'application Washington Exposure Notifications (WA Notify)

FAQ d'Exposure Notifications

1.    Dois-je activement choisir d'utiliser WA Notify?

Oui. WA Notify est gratuit et volontaire. Vous pouvez cesser d'y participer à tout moment. Désactivez simplement la fonction ou supprimez l'application. Les codes anonymes stockés dans votre téléphone qui correspondent aux autres utilisateurs qui ont été proches de vous, seront supprimés et ne pourront pas être récupérés.

2.    WA Notify est-elle une application de recherche des contacts?

Non. La recherche des contacts permet d'identifier les gens avec lesquels une personne testée positive au COVID-19 a été en contact. WA Notify ne permet pas de suivre ou de retrouver des informations sur les personnes avec lesquelles vous êtes en contact, donc elle n'effectue pas de « recherche des contacts ». L'application ne collecte et n'échange aucune information personnelle, ainsi il est impossible pour une quelconque entité de savoir avec qui vous avez été en contact.

3.    Qu'est-ce qu'une « exposition »?

Une exposition se produit lorsque vous avez passé un certain temps près d'un autre utilisateur de WA Notify qui a ensuite été testé positif au COVID-19. Ceci est conforme aux conseils du Center for Disease Control (CDC, Centre de contrôle des maladies) concernant la distanciation sociale et la transmission du COVID-19.

4.    Que se passe-t-il si WA Notify m'informe que j'ai pu être exposé?

Si WA Notify détecte que vous pu être exposé, une notification s'affiche sur votre téléphone et vous oriente vers un site Internet qui vous donner des informations sur la marche à suivre. Il s'agit notamment de où et comment vous faire tester, comment vous protéger et protéger vos proches, ainsi que des ressources pour obtenir des réponses à vos questions. Il est important de bien lire et respecter les consignes fournies sur le site Internet.

5.    Comment l'application protège-t-elle ma vie privée?

WA Notify est basée sur la technologie Exposure Notification de Google et Apple, qui a été spécifiquement conçue pour protéger la vie privée de ses utilisateurs. Le système ne recueille et ne partage ni votre localisation, ni vos informations personnelles avec Google, Apple, le Washington State Department of Health (DOH, ministère de la Santé de l'État de Washington) ou les autres utilisateurs. Votre participation est entièrement volontaire. Les utilisateurs peuvent choisir d'utiliser l'application ou cesser de l'utiliser à tout moment. Pour en savoir plus sur la protection de la vie privée des utilisateurs, reportez-vous à la politique de confidentialité de WA Exposure Notifications.

6.    Les gens vont-ils savoir que je suis positif au COVID-19?

Non. WA Notify ne partage aucune information vous concernant avec qui que ce soit. Lorsqu'une personne reçoit une notification d'exposition potentielle, elle sait seulement qu'une personne avec qui elle a été proche au cours des 14 derniers jours a été testée positive au COVID-19. Elle ne sait pas qui est cette personne, ni où l'exposition a eu lieu.

7.    Dois-je payer pour bénéficier de WA Notify?

Non. WA Notify est gratuit.

8.    Quelle est l'utilité de WA Notify pour l'État de Washington?

Les études ont démontré que plus les utilisateurs d'Exposure Notification sont nombreux, plus l'application est efficace et utile. Des modèles de données dérivés de trois comtés de l'État de Washington montrent que même un faible nombre d'utilisateurs de WA Notify permettrait de réduire le nombre d'infections et de décès liés au COVID-19. Au même titre que porter un masque, respecter les règles de distanciation physique et minimiser le nombre de personnes réunies, l'application WA Notify est un outil supplémentaire pour empêcher la propagation du COVID-19.

9.    WA Notify fonctionne-t-elle si je voyage en dehors de l'État?

Oui. Si vous vous rendez dans un autre État qui s'est doté d'une application basée sur la technologie d'Apple/Google, votre téléphone continuera à échanger des codes anonymes avec les utilisateurs dans cet État. Il n'est pas nécessaire de changer quoi que ce soit dans les paramètres de l'application. Si vous quittez Washington pendant une période prolongée, vous devriez étudier les options qui vous sont proposées dans ce nouvel État pour recevoir du soutien et des alertes au niveau local.

10.    Pourquoi utiliser WA Notify ET la recherche des contacts?

La recherche des contacts est une intervention de santé publique qui a prouvé son efficacité depuis des dizaines d'années. WA Notify contribue à ces efforts de manière anonyme. Voyons un exemple : Si votre test de dépistage du COVID-19 est positif, les responsables de la santé publique peuvent vous appeler et vous demander la liste de vos récents contacts proches. Vous ignorez le nom de l'inconnu qui est assis à côté de vous dans le bus. Si vous utilisez tous les deux WA Notify, l'inconnu du bus peut être alerté anonymement de son exposition potentielle et prendre des mesures pour éviter de transmettre le COVID-19 à ses amis et à sa famille. Tout comme le lavage des mains et le port d'un masque, chacun de ces gestes contribue à stopper la propagation du COVID-19, mais ensemble, ils sont plus efficaces.

11.    Combien de temps faut-il à WA Notify pour informer les autres utilisateurs?

Les utilisateurs susceptibles d'avoir été exposés au COVID-19 par un autre utilisateur reçoivent une notification dans les 24 heures après que l'utilisateur positif au COVID-19 a renseigné son code de vérification dans WA Notify.

12.    Est-il possible de recevoir plusieurs alertes de WA Notify?

Oui, les utilisateurs qui ont pu être exposés plusieurs fois sont informés à chaque nouvelle exposition.

13.    Comment puis-je indiquer à WA Notify que je suis positif au COVID-19?

Si votre test est positif et que les services de la santé publique vous contactent, ils vous demanderont si vous utilisez WA Notify.  Si c'est le cas, un code de vérification est généré. Vous devez le renseigner dans WA Notify. Le code n'est pas associé à vos informations personnelles. Les services de la santé publique n'ont aucun moyen de savoir qui est informé par l'application lorsque vous renseignez votre code. La notification ne comporte pas d'informations vous concernant. Plus le nombre de personnes qui partagent leurs codes est important, mieux nous pourrons lutter contre la propagation du COVID-19.

14.    Que dois-je faire après avoir ajouté WA Notify dans mon téléphone?

Une action supplémentaire de votre part est nécessaire uniquement si:

  1. Vous êtes testé positif au COVID-19, ou
  2. Vous recevez une notification vous informant que vous avez pu être exposé.

Si votre test est positif et que les services de la santé publique vous contactent, ils vous demanderont si vous utilisez WA Notify. Si c'est le cas, un code de vérification est généré. Vous devez le renseigner dans WA Notify. Le code n'est pas associé à vos informations personnelles. Les services de la santé publique n'ont aucun moyen de savoir qui est informé par l'application lorsque vous renseignez votre code. La notification ne comporte pas d'informations vous concernant. Plus le nombre de personnes qui partagent leurs codes est important, mieux nous pourrons lutter contre la propagation du COVID-19.

Si WA Notify détecte que vous pu être exposé, une notification s'affiche sur votre téléphone et vous oriente vers un site Internet qui vous donner des informations sur la marche à suivre. Il s'agit notamment de où et comment vous faire tester, comment vous protéger et protéger vos proches, ainsi que des ressources pour obtenir des réponses à vos questions. Il est important de bien lire et respecter les consignes fournies sur le site Internet. La notification ne comporte aucune information sur la personne ou le lieu de l'exposition potentielle. Elle est totalement anonyme.

15.    L'utilisation de WA Notify va-t-elle vider ma batterie ou consommer beaucoup de données?

Non. L'application est conçue pour avoir un effet minimal sur votre consommation de données et sur l'autonomie de votre batterie grâce à la technologie Bluetooth Low Energy.

16.    Dois-je laisser la fonction Bluetooth activée pour que WA Notify fonctionne?

Oui. WA Notify utilise la technologie Bluetooth Low Energy, donc la fonction Bluetooth doit toujours rester activée pour que le système puisse détecter les autres utilisateurs à proximité.

17.    Dois-je garder WA Notify ouverte sur mon téléphone pour que l'application fonctionne?

Non. WA Notify fonctionne en arrière-plan.

18.    Comment WA Notify permet-elle d'éviter les faux signalements de tests positifs?

WA Notify exige des utilisateurs qu'ils confirment leur test positif en renseignant un code de vérification fourni par les services de la santé publique. Le code n'est pas lié à l'identité d'une personne. Une fois le code saisi, WA Notify peut associer les codes anonymes des utilisateurs qui se trouvaient à proximité de l'utilisateur testé positif pour les avertir d'une exposition potentielle. La notification ne comporte pas d'informations concernant la personne ou le lieu de l'exposition potentielle.

19.    WA Notify fonctionne-t-elle sur les smartphones plus anciens ?

Les utilisateurs d'iPhone peuvent utiliser WA Notify à condition d'avoir l'un des systèmes d'exploitation suivants:

  • iOS version 13.7 ou ultérieure (pour iPhone 6s, 6s Plus, SE ou un modèle d'iPhone plus récent)
  • iOS version 12.5 (pour iPhone 6, 6 plus, 5s)

Les utilisateurs d'Android peuvent utiliser WA Notify à condition que le smartphone Android soit compatible avec la norme Bluetooth Low Energy et utilise Android Version 6 (API 23) ou une version supérieure.

20.    Dois-je avoir 18 ans pour utiliser WA Notify?

Non. WA Notify ne connaît pas votre âge et ne le vérifie pas.

21.    Cette technologie fonctionne-t-elle si je partage mon téléphone avec quelqu'un d'autre?

WA Notify n'est pas capable de dire qui utilise le téléphone au moment d'une exposition potentielle. Si vous partagez un téléphone, toutes les personnes qui l'utilisent doivent suivre les consignes de la santé publique si WA Notify indique une exposition potentielle au COVID-19.

22.    WA Notify fonctionne-t-elle sur un iPad ou une montre intelligente?

Non. La structure d'Exposure Notifications a été conçue spécifiquement pour les smartphones et n'est pas compatible avec un iPad ou une tablette.

23.    Pourquoi Washington a-t-il choisi cette solution?

Washington a désigné un groupe, composé d'experts sur la sécurité et les libertés civiles, et de membres représentatifs de plusieurs communautés, pour étudier la solution proposée par Apple/Google. Ce groupe a recommandé d'adopter la plateforme, pour sa fiabilité éprouvée, sa protection des données et parce qu'elle était déjà utilisée par d'autres États.

24.    Que fait l'État de Washington pour faire en sorte que les personnes qui n'ont pas de smartphone puissent bénéficier de cette technologie?

WA Notify n'est pas le seul outil qui permet de lutter contre la propagation du COVID-19. La recherche des contacts et d'autres démarches profitent à tous les résidents de Washington, même s'ils n'ont pas de smartphone. Le port du masque, la distanciation physique et la limitation du nombre de participants aux rassemblements sont d'autres moyens par lesquels chacun peut contribuer à stopper la propagation du COVID-19.

25.    J'ai reçu une notification concernant l'utilisation de mes données WA Notify (Alerte WA) pour contribuer à la santé publique. Pourquoi?

Le Washington State Department of Health (DOH, ministère de la Santé de l'État de Washington) souhaite évaluer l'efficacité de WA Notify afin de pouvoir apporter toutes les améliorations nécessaires à cet outil. Si vous acceptez de partager vos données WA Notify, votre vie privée est néanmoins protégée. Aucune information personnelle n'est collectée ou partagée, et il est impossible de vous identifier. Seul le DOH peut consulter les données recueillies, et cet accès est limité au niveau de l'État.

26.    Si les utilisateurs de WA Notify acceptent de partager leurs données, quelles informations sont collectées?

Si vous acceptez de partager vos données WA Notify, votre vie privée est néanmoins protégée. Aucune information personnelle n'est collectée ou partagée, il est donc impossible de vous identifier. Seul le Washington State Department of Health a accès à ces données au niveau de l'État. Les informations recueillies incluent notamment:

  • Le nombre de personnes qui acceptent de partager leurs données WA Notify. Cela nous permet de déterminer la représentativité de l'échantillon que nous étudions.
  • Le nombre de notifications d'exposition reçues par les utilisateurs de WA Notify. Cela nous permet de visualiser les tendances dans la propagation du COVID-19.
  • Le nombre de personnes qui cliquent sur une notification d'exposition. Cela nous permet de déterminer dans quelle mesure les utilisateurs sont disposés à tenir compte des recommandations de santé publique. 
  • Le nombre de personnes qui se trouvaient à proximité d'une personne testée positive au COVID-19, mais qui ont eu un contact trop éloigné, ou pas assez long, pour nécessiter l'envoi d'une notification d'exposition. Cela nous permet de savoir si nous devons ajuster l'algorithme de WA Notify qui détermine si une exposition a eu lieu, ou non. 

27.    Quand j'active WA Notify sur mon iPhone, dois-je activer ou désactiver l'option « Availability Alerts » (alertes de disponibilité)? 

Vous pouvez désactiver cette option, toutefois il est conseillé de l'activer si vous voyagez en dehors de l'État de Washington sur une longue période de temps. Si l'option Availability Alerts est activée, vous pouvez recevoir une notification lorsque vous allez dans un lieu qui est équipé d'une technologie de notification en cas d'exposition autre que WA Notify. Les utilisateurs d'iPhone peuvent ajouter plusieurs régions, mais ils ne peuvent activer qu'une seule région à la fois. Il n'est pas nécessaire de supprimer une région pour en activer une autre. Les utilisateurs d'Android peuvent également installer d'autres applications de notification d'exposition comme WA Notify, fournies par plusieurs États, mais une seule technologie compatible avec WA Notify peut être activée à la fois.

28.    J'ai l'impression que WA Notify consomme beaucoup de batterie, pourquoi?

En réalité, ce n'est probablement pas le cas. Les informations de votre appareil sur l'utilisation de la batterie indiquent quel pourcentage de la batterie utilisé chaque jour correspond à l'utilisation d'applications comme WA Notify. La plupart des applications sont désactivées la nuit. WA Notify ne s'exécute pas la nuit, TOUTEFOIS elle vérifie les codes aléatoires toutes les quelques heures afin de trouver des correspondances éventuelles avec un utilisateur positif, pour vous alerter d'une exposition potentielle. Ainsi, si aucune autre application ne s'exécute pendant votre sommeil, dans ce cas WA Notify représenterait un fort pourcentage d'utilisation de la batterie pendant cette période. Cela ne signifie pas que WA Notify consomme beaucoup de batterie - mais un pourcentage élevé de l'infime quantité de batterie utilisée pendant la nuit. 

29.    Puis-je bénéficier d'une assistance technique pour l'application WA Notify avec un téléphone Android?

Oui. Google a mis en place une adresse e-mail pour les personnes qui rencontrent des problèmes matériels afin d'obtenir des conseils ou des indications supplémentaires. Envoyez un e-mail à l'adresse exposure-notifications-api-support@google.com

30.    Washington a publié l'application WA Notify dans 29 langues, pourquoi apparaît-elle seulement en anglais et en espagnol dans la boutique Google Play?

WA Notify utilise la langue définie par défaut sur le téléphone d'un utilisateur. Il n'existe qu'une seule version de WA Notify, mais les fenêtres contextuelles - comme une notification d'exposition, par exemple - seront affichées dans la langue préférée de l'utilisateur pour les 29 langues choisies par l'État de Washington.

Ressources relatives à l'emploi et aux entreprises

Les allocations de chômage

Si vous perdez votre emploi, vous pouvez bénéficier des allocations de chômage. Si vous avez besoin d'informations sur la manière de remplir une demande pour les allocations de chômage, vous pouvez appeler le 1-800-318-6022. Lorsqu'ils vous répondront, indiquez votre langue pour avoir accès aux services d'interprétation.

Employés et propriétaires d'entreprises

La pandémie de coronavirus a affecté des centaines de milliers de travailleurs et d'employeurs dans notre État.

Pour assurer la sécurité des employés, les employeurs sont tenus:

  • En vue d'assurer la sécurité des employés, les employeurs sont tenus d'informer leurs employés au sujet des signes et symptômes du COVID-19 dans une langue qu'ils comprennent.
  • Mettez en place un plan de distanciation sociale.
  • Effectuez régulièrement des opérations de nettoyage et de désinfection.
  • Veillez à vous laver les mains régulièrement et correctement.
  • Veillez à ce que les employés malades restent à la maison.

Des réponses aux questions courantes sur les congés de maladie payés, l'indemnisation des travailleurs et un résumé des exigences en matière de sécurité sur le lieu de travail sont disponibles auprès du Department of Labor & Industries en plusieurs langues.

Si vous avez des inquiétudes quant à la sécurité de votre lieu de travail, vous pouvez déposer une plainte en appelant directement le Department of Labor & Industries directly au 800-423-7233. Des services d'interprétation par téléphone sont disponibles.

Si vous avez des questions sur votre entreprise et vos employés pendant le COVID-19, vous pouvez appeler le Département de la Sécurité de l'Emploi au 855-829-9243.

Ressources sur les soins de santé et l'assurance maladie

Vous pouvez bénéficier d'une assurance maladie gratuite ou à faible coût. Appelez le Health Care Authority au 1-855-923-4633. Lorsqu'ils vous répondront, indiquez votre langue pour avoir accès aux services d'interprétation.

La couverture médicale Alien Emergency Medical (AEM) est un programme destiné aux personnes qui présentent une urgence médicale admissible et qui ne répondent pas aux exigences en matière de citoyenneté ou d'immigration, ou qui sont des personnes qualifiées qui n'ont pas atteint la barre des cinq ans.

La ligne d'assistance Help Me Grow Washington au 1-800-322-2588 peut identifier les différents programmes et services de santé dont vous pouvez bénéficier et vous aider à faire une demande. Cela comprend:

  • WIC (Le Programme de nutrition pour les femmes, les nourrissons et les enfants)
  • Assurance maladie pour les enfants, les femmes enceintes et les adultes
  • Contraception par le biais du programme Take Charge
  • Cliniques de santé et de planning familial
  • Grossesse et articles pour bébés
  • Soutien à l'allaitement
  • Ils disposent également de programmes et de ressources alimentaires.
Informations sur les immigrants et les réfugiés

Le Office of Immigrant and Refugee Affairs (OIRA) aide les immigrants à comprendre les faits importants concernant le COVID-19 ainsi que les préoccupations des immigrants. D'autres choses importantes à savoir:

  • Les hôpitaux et les cliniques ne sont pas autorisés à partager leur statut de citoyen ou d'immigrant avec l'ICE.
  • Le fait de passer le test COVID-19 et de bénéficier d'une aide caritative ou de soins médicaux à prix réduit n'affectera pas votre capacité à demander une carte de résident permanent ou la citoyenneté.
  • Vous devez disposer d'un numéro de sécurité sociale valide pour pouvoir demander des allocations de chômage. Si vous souhaitez parler à quelqu'un de la possibilité de toucher des allocations de chômage, appelez le 1-800-318-6022.
  • Le fait de recevoir des allocations de chômage ne compromet pas votre capacité à faire une demande de carte de résident ou de nationalité en vertu des règles de la fonction publique.
  • Vous pouvez bénéficier d'un congé familial et médical payé dans l'État de Washington pour prendre soin d'une personne atteinte de Covid-19 ou pour prendre soin de vous-même si vous êtes atteint du virus. Vous n'avez pas besoin d'un numéro de sécurité sociale pour bénéficier de cette allocation. L'ESD accepte de nombreux types de documents.
  • Si vous êtes un chef d'entreprise à la recherche d'une assistance, la demande d'un prêt d'urgence auprès de la Federal Small Business Administration (Administration des petites entreprises fédérales) ne compromettra pas votre capacité à obtenir une carte de résident ou une nationalité.

Le Office of Immigrant and Refugee Affairs (OIRA) recommande, en cas de doute sur votre statut ou de celui d'un membre de votre famille, ou sur vos avantages, de contacter un avocat spécialisé en immigration, un agent de l'immigration ou un représentant accrédité par le Department of Justice (Ministère de la justice) (DOJ). Vous pourrez peut-être trouver un avocat par le biais de l'American Immigration Lawyers Association (Association américaine des avocats spécialisés dans l'immigration), ou alors vous pouvez consulter le site Internet d'une organisation accréditée par le DOJ.

L'OIRA dispose de programmes pour aider les réfugiés et les immigrants dans:

  • Leur recherche d'emploi et leur formation.
  • Soutien en matière d'immigration.
  • Le mentorat des jeunes.
  • Soutien aux personnes âgées, aux enfants, aux étudiants et autres réfugiés.
  • Les programmes réguliers sont ouverts à distance pendant le COVID-19. Le bureau dispose de nouveaux services pour vous aider à postuler pour un emploi ou bénéficier des allocations de chômage, soutenir votre éducation et vous fournir une aide au logement. L'éligibilité à l'aide financière aux réfugiés et à l'assistance médicale aux réfugiés est prolongée jusqu'au 30 septembre 2020.
  • Pour plus de services et d'informations, appelez le 360-890-0691.

Pour toute question concernant les droits des immigrants, l'obtention d'une aide à l'orientation pour les parents/amis qui ont été détenus, et d'autres informations connexes, vous pouvez contacter la ligne d'assistance du Washington Immigrant Solidarity Network hotline au 1-844-724-3737. Des services d'interprétation par téléphone sont disponibles.

Santé mentale et émotionnelle

Cette période peut être stressante. Il est normal que vous ou vos proches vous sentiez angoissés, tristes, effrayés ou en colère. Vous n'êtes pas seul. Vous pouvez demander de l'aide.

Chaque personne réagit différemment au stress et aux situations difficiles. La chose la plus importante que vous puissiez faire est de prendre soin de vous, de votre famille et de votre communauté du mieux que vous pouvez.

Par quels moyens arrivez-vous à faire face aux difficultés ? Avez-vous pris contact et repris contact avec vos amis et votre famille ? Une respiration profonde et des étirements, un peu d'exercice ou une bonne nuit de sommeil ? Vous accorder du temps, peu importe ce qui vous convient, peut contribuer à réduire le stress.

Appelez Washington Listens au 1-833-681-0211. Des services d'interprétation par téléphone sont disponibles. Face à la pandémie du COVID-19, Washington a lancé un programme de soutien appelé Washington Listens. Les personnes qui ont recours aux services de Washington Listens reçoivent un soutien pour mieux gérer un stress élevé et faire face aux changements liés au COVID-19. Washington Listens est à la disposition de toute personne résidant à Washington qui souhaite parler à un spécialiste. Les personnes qui appellent bénéficient d'un soutien et d'une assistance pour se connecter aux ressources communautaires de leur région. Ce programme est anonyme.

Si vous traversez une crise et que vous avez besoin de parler à quelqu'un pour obtenir des conseils, il existe plusieurs options.

  • La Disaster Distress Helpline offre des conseils immédiats en cas de crise aux personnes qui traversent une détresse émotionnelle liée à une catastrophe naturelle ou causée par l'homme Appelez le 1-800-985-5990. Lorsqu'ils vous répondront, indiquez votre langue pour avoir accès aux services d'interprétation. La ligne d'assistance téléphonique est disponible 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine.
  • Crisis Connections dispose d'une ligne d'écoute téléphonique ouverte 24 heures sur 24 qui offre une aide immédiate aux personnes, aux familles et aux amis des personnes en crise émotionnelle. Elle est au service des personnes vivant dans le comté de King. Des services d'interprétation par téléphone sont disponibles. Appelez le 1-866-427-4747.
  • National Suicide Prevention Lifeline propose des ressources de prévention et de crise pour les personnes qui ont des pensées suicidaires. Les proches peuvent également appeler la ligne d'assistance pour obtenir des ressources afin d'aider leur famille et leurs amis. Appelez le 1-800-273-8255. Cette ligne d'assistance est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il existe une ligne d'assistance téléphonique spécifique pour les vétérans. Appelez le 1-800-273-8255 puis appuyez sur 1. Si vous êtes sourd et malentendant, appelez le 1-800-799-4889.
Ressources alimentaires

Si vous avez un enfant de 18 ans ou moins, il peut bénéficier d'une alimentation gratuite dans les écoles. Les adultes handicapés qui sont inscrits à des programmes éducatifs peuvent également bénéficier de repas scolaires. Dans de nombreux cas, ces repas sont livrés ou déposés dans des lieux non scolaires tels que les arrêts de bus. Contactez votre district scolaire pour savoir s'il offre des repas gratuits.

Pour les femmes enceintes, les nouvelles mamans et les enfants de moins de cinq ans, vous pouvez vous procurer de la nourriture dans le cadre du Programme de nutrition pour les femmes, les nourrissons et les enfants (WIC) du Department of Health. Pour une assistance linguistique, appelez le, call 1-866-632-9992.

Les banques alimentaires ont peut-être changé leurs horaires ou sont peut-être fermées aux clients en raison de l'augmentation de la demande en nourriture pendant le Covid-19. Veuillez appeler avant de vous y rendre. Norwest Harvest est un réseau de banques alimentaires qui couvre tout l'État. Saisissez le nom de votre ville dans la case à gauche du cadre vert de ce site.

Si vous vivez dans l'est de Washington, vous pouvez trouver une liste des banques alimentaires sur Second Harvest. Sélectionnez votre comté sur ce site web pour obtenir une liste des banques alimentaires présentes dans votre région.

Cartes d’aide alimentaire

Les cartes d’aide alimentaire (EBT) peuvent être utilisées pour acheter des denrées alimentaires et sont disponibles pour une catégorie de la population. Les citoyens américains peuvent effectuer une demande sur la page intitulée Aide alimentaire sur le site internet du Department of Social and Health Services (DSHS) de l’Etat de Washington.

Remarque : Le gouvernement a suspendu des conditions d’exigibilité afin que les adultes sans emploi puissent en bénéficier pendant la crise. Cependant, le gouvernement fédéral n’exige pas de vous que vous soyez un citoyen américain pour pouvoir bénéficier de cette aide.

Les cartes de débit, comme celles décrites ci-dessus, sont disponibles pour de nombreuses personnes qui ne sont pas citoyens américains et qui remplissent l’ensemble des conditions restantes du programme. Vous pouvez effectuer une demande d’aide grâce au Programme d’assistance alimentaire local DSHS (disponible uniquement en anglais).

Informations et ressources pour les familles

C'est une période stressante pour toute la famille. Voici quelques conseils sur la manière de gérer cette situation avec vos enfants:

Organisez des discussions familiales dans un endroit confortable et encouragez les membres de la famille à poser des questions. Envisagez d'avoir une discussion séparée avec les jeunes enfants afin d'utiliser un langage adapté et de répondre à leurs craintes ou idées fausses.

Certes, vous devez rester informé, mais réduisez au minimum l'exposition aux médias ou aux médias sociaux qui pourraient favoriser la peur ou la panique. Soyez particulièrement attentif (et limitez) le temps que vos enfants consacrent à la couverture médiatique ou aux médias sociaux concernant la pandémie.

Concentrez-vous sur le soutien aux enfants en encourageant les questions et en les aidant à comprendre la situation actuelle.

  • Discutez avec eux au sujet de leurs sentiments et validez-les.
  • Aidez-les à exprimer leurs sentiments par le dessin ou d'autres activités.
  • Clarifiez les informations erronées ou les malentendus sur le mode de propagation du virus et sur le fait que toutes les maladies respiratoires ne sont pas des nouveaux coronavirus pouvant causer le COVID-19.
  • Apportez du réconfort et une dose supplémentaire de patience.
  • Revenez voir vos enfants régulièrement ou lorsque la situation change.
  • Veillez à ce que l'emploi du temps de votre famille soit cohérent en ce qui concerne l'heure du coucher, les repas et les activités physiques.
  • Consacrez du temps aux activités domestiques qui vous ont permis, à vous et à votre famille, de vous sentir mieux dans d'autres situations stressantes, comme lire, regarder des films, écouter de la musique, jouer à des jeux, faire du sport ou participer à des activités religieuses (prière, participation à des services sur Internet).
  • Reconnaissez que des sentiments tels que la solitude, l'ennui, la peur de contracter une maladie, l'angoisse, le stress et la panique sont des réactions normales à une situation stressante telle qu'une pandémie.
  • Aidez votre famille à s'engager dans des activités amusantes et significatives en accord avec vos valeurs familiales et culturelles.
Ressources et informations supplémentaires

Washington State Commission on Asian Pacific American Affairs (CAPAA)