COVID-19（新型冠状病毒）— 华盛顿州的信息、服务和 资源

您或您认识的某个人需要待在家里并需要接种抗COVID-19疫苗？

新冠肺炎防控热线：为工人、企业等提供疫苗预约等帮助

如果您对新冠肺炎存在疑问，或在预约疫苗方面需要帮助，请拨打 1-800-525-0127 再按 # 号键。电话接通后，请说出您的语言以获取翻译服务。本热线每日开放，您可以在 Department of Health 的网站（仅提供英语版本）查看列出的开放时间。

举报企业违规行为

企业必须对员工和客户采取适当的健康和安全措施。如果您需要举报违规行为，请拨打上方的新冠肺炎防控热线号码，使用您的语言获取帮助。将会有人向您提出有关违规行为的问题，并代表您提交投诉。提交投诉时，您无需透露您的姓名或联系信息。

您还可以在“举报新冠肺炎违规行为”页面使用英语发起投诉。

请注意，如果您提供了您的姓名或联系信息，而有人在公共档案中要求获取您的信息，这些信息可能会被泄露。根据州《公共记录法案》RCW 42.56 的要求，州长《隐私声明》（仅提供英语版本）中描述的记录将被公布。

为工人、企业和组织提供更多帮助

通过使用翻译服务，您可以在本热线的指导下获取通用指南和资源。如果您仍有疑问，本热线工作人员还可以帮助您填写新冠肺炎企业和工人调查表。为了告知您问题的解决方案，我们可能会要求您提供联系信息。

当前更新

有关疫苗在内的最新 COVID-19 信息，请访问：

华盛顿州 Department of Health——冠状病毒页面

在 2021 年 9 月 30 日之前，所有能源、固定电话和供水企业的暂停服务中断和滞纳金缴收。鼓励居民直接致电其公共事业公司，以获取账单支付上的援助。如需更多信息，寻求语言援助的客户可以通过以下方式联系公共事业及运输委员会的消费者保护热线，以获取口译服务：1‑888‑333‑9882 或 consumer@utc.wa.gov。

是否需要帮助您支付水电气费？如果您在新冠疫情期间无法支付水电气费，可申请获得帮助。

华盛顿州议会通过并且州长Inslee签署了立法，要求房东在开始驱逐程序前至少14天提供通知，并创建了一份新的通知表格，如果租户未支付租金、水电费或租约中约定的其他定期收费，房东必须将该通知发送给租户。这份14天通知将告知租户，房东所指控的总财务义务。华盛顿州司法部长办公室已将这份14天通知翻译成华盛顿州常用的12种语言。在下面可以找到翻译后的十二种通知表格。司法部长办公室为租户收集了有关法律和宣传资源的信息，包括移民和文化组织，租户可以在这些组织中获得母语援助。这些资源可以在这里.找到。

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重新开放华盛顿

州长 Jay Inslee 呼吁华盛顿居民采取防范措施来阻止 COVID-19 传播。

无论接种疫苗与否，在公共场合时，你都应该相应采取措施来保护自己和他人。其中包括佩戴口罩、与他人保持六英尺的距离以及避开人群和通风不良的地方。此外，您还应避免中型或大型聚会，并持续关注 COVID-19 症状，尤其是身边有新冠肺炎患者的情况下。如果感觉自己有 COVID 19 的症状，请前去做测试。

请访问县状态网页（仅英语）以了解更多有关您的县当前所处的重新开放状态。

当前主要的授权活动如下：

购物、加油、取药或看诊等必要活动。
在必要行业或政府计划允许重新开放的行业工作。
从附近的餐厅拿外卖。在第 2 和 3 阶段，可以开放餐厅，允许一定数量的用餐者就餐。
去户外散步或运动，前提是与他人保持两米（六尺）的身体距离。参加离家不远的娱乐活动，以避免 COVID-19 在社区外的潜在传播。
白天，在州立公园和公用土地钓鱼、打猎和开展其他娱乐活动。在处于阶段 2 和 3 的县，允许在州立公园宿营。

WA Notify 华州接触者通知智能手机应用程序

WA Notify（华盛顿州通知）（也称为 Washington Exposure Notifications（华盛顿州接触通知））是一款免费工具，可在不共享任何个人信息的情况下通过智能手机提醒其用户他们可能接触过 COVID-19。它是完全私密的，不会收集您的身份信息，也不会跟踪您去哪里。

如何在我的手机上添加 WA Notify？

如果您使用 iPhone，在“设置”中启用“Exposure Notifications”：

打开“设置”
向下滚动至“Exposure Notifications”
点击“开启 Exposure Notifications”
选择“美国”
选择“华盛顿”

如果您使用安卓手机：

打开 Google Play 商店
下载 WA Notify 应用程序

在安卓手机或 iPhone 上，扫描此二维码：

WA Notify QR code

它如何工作？

当您启用 WA Notify 时，您的手机会与您附近也启用了 WA Notify 的手机用户交换随机的匿名代码。应用程序使用低功耗蓝牙技术交换这些随机代码，保护您的隐私，不会透露任何关于您的信息。如果有 WA Notify 用户的 COVID-19 检测结果呈阳性，而您在过去两周内曾出现在他/她的附近，那么在他们按照步骤匿名通知其他人之后，您将收到匿名通知，告知您可能是潜在接触者。这能让您快速就医，有助于防止您将 COVID-19 传播给您周围的人。

如果这个人只是有可能传播 COVID-19，也就是说，与您相隔了一段安全距离或接触时间过短，算法会通过数学运算来识别此类事件，并且不会为您发送提醒。只有在您是潜在接触者时，WA Notify 才会提醒您。所以，没有消息就是好消息。

WA Notify 提供 30 多种语言版本，以方便尽可能多的华盛顿州居民使用此工具。

它如何保护我的隐私？

WA Notify 的基础是旨在保护用户隐私的 Google Apple 接触通知技术。它在后台运行，运行中不会收集或泄露任何位置或个人数据，也无需知道您是谁，或您在哪里工作。而通过使用小脉冲蓝牙，它也不会耗费您的手机电量。

使用此服务是完全自愿的。用户可以随时加入或退出。有关我们如何保护用户隐私的更多信息，请查看 WA Exposure Notifications 隐私政策。

通知中包括哪些信息？

您可能会收到两种类型的通知。检测结果为呈阳者将收到包含验证链接的短信和/或弹出通知。可能有过接触的 WA Notify 用户将收到接触通知。详细了解通知内容，并查看通知示例。

它如何生效？

University of Washington 近期的一项研究（仅英语版）发现，越多的人使用接触通知，它的效果就越好。结果显示，WA Notify 在开始使用的前四个月内挽救了约 40-115 人的生命，并可能预防了大约 5,500 例 COVID-19 病例。数据模型显示，即使使用 WA Notify的人很少，它也能降低 COVID-19 感染和死亡人数，证明 WA Notify 是防止 COVID-19 传播的一种有效工具。

其他常见问题

我收到了来自 Washington State Department of Health（DOH，华盛顿州卫生署）的通知和/或短信。这是为什么？

DOH 会向近期 COVID-19 检测呈阳性者发送短信和/或弹出通知，以便 WA Notify 用户可以快速匿名提醒其他潜在接触用户。详细了解通知内容，并查看通知示例。

如果您收到了两种通知，您只需轻点通知或点击短信中的链接，然后按照 WA Notify 中的步骤操作，即可匿名提醒其他潜在接触用户。

如果我已经接种了疫苗，我是否还需要 WA Notify？

是的。即使您已完全接种了 COVID-19 疫苗，您仍然需要遵循常规疫情预防措施。疫苗是一种保护自己的有效方法，但仍有很小的机会您可能会被感染，或感染其他未接种疫苗的人。

我收到通知说我的 WA Notify 数据会被提交给公共卫生部门。这是为什么？

Washington State Department of Health (DOH) 想知道 WA Notify 的有效情况，以便我们能够对该工具进行必要的改进。如果您同意共享您的 WA Notify 数据，您的隐私仍将得到充分保护。该应用程序不会收集或共享个人信息，也没有办法确认您的身份。只有 DOH 可以访问此数据，而且访问的只会是全州整合数据。

如果 WA Notify 用户同意共享数据，应用程序将收集哪些信息？

如果您同意共享您的数据，您的隐私仍将得到充分保护。应用程序不会收集或共享个人信息，所以也没有办法确认您的身份。只有 Washington State Department of Health 能看到这一州级数据，其中包括：

同意从 WA Notify 共享数据的人数。这有助于我们了解我们的样本的代表性程度。
WA Notify 用户收到的 Exposure Notifications 数量。这有助于我们了解 COVID-19 传播的趋势。
点击接触通知的人数。这有助于我们探究人们考虑公共卫生建议的意愿程度。

曾在 COVID-19 检测呈阳性者附近出现，但间隔了安全距离或接触时间过短，不足以通知其为接触者的人数。这有助于我们考虑是否应该调整 WA Notify 采用的判断接触的算法。

当我在 iPhone 上启用 WA Notify 时，我是否应开启 “Availability Alerts”（可用性提醒）？

关闭即可。但是如果您要长时间离开华盛顿州，建议您将其开启。在您开启 Availability Alert 后，当您前往使用非 WA Notify 接触通知技术的地点时，您会收到一则通知。iPhone 用户可以添加多个地区，但一次只能激活一个地区。激活新地区不需要删除当前地区。Android 用户可以安装其他州发布的类似 WA Notify 的接触通知应用程序，但每次只能激活一个使用与 WA Notify 兼容技术的应用程序。

我是否必须加入使用 WA Notify？

是的。WA Notify 是免费和自愿的。您也可以随时选择退出。只需关闭该功能或删除应用程序即可。所有手机存储的来自附近用户的随机代码都将被删除，且无法恢复。

WA Notify 是否是接触者追踪应用程序？

不是。WA Notify 不会跟踪或追踪有关您附近人员的信息，因此它不会进行“接触者追踪”。接触者追踪是识别 COVID-19 检测呈阳性的人可能接触过的任何人。应用程序不会收集或交换任何个人信息，因此任何人都不可能知道您接触过谁。

什么是“接触”？

如果一位 WA Notify 用户的 COVID-19 检测呈阳性，而您曾在他/她的周围停留过一段时间，就会发生接触。这遵循了 Centers for Disease Control and Prevention（CDC，美国疾病控制和预防中心）关于 COVID-19 的人身距离和传播的现行指南。在确定接触者时，WA Notify 使用的算法遵循 CDC 的密切接触者定义，即在传染期内在 6 英尺（2 米）以内停留 15 分钟或以上，此算法还可以按照公共卫生官员的要求进行调整。

如果 WA Notify 通知我可能接触了病毒，会怎么样？

如果 WA Notify 发现您可能接触过病毒，您手机上的通知会引导您前往一个网站，上面有您下一步应该怎么做的信息。其中包括如何以及在哪里进行检测，有关保护自己和周围人安全的信息，以及回答您的问题的资源。请务必仔细阅读并遵循网站上的指示。

如果我的 COVID-19 检测结果呈阳性，其他人是否会知道？

不会。WA Notify 不会与任何人共享您的任何信息。当有人收到潜在接触通知时，他们只会知道自己在过去 14 天中曾靠近过 COVID-19 检测阳性者。他们不会知道这个人是谁，也不会知道在哪里发生的接触。

我是否需要为 WA Notify 支付费用？

不需要。WA Notify 是免费的。

WA Notify 将如何帮助华盛顿州？

University of Washington 近期的一项研究（仅英语版）发现，越多的人使用接触通知，它的效果就越好。结果显示，WA Notify 在投入使用的前四个月内挽救了约 40-115 人的生命，并可能预防了大约 5,500 例 COVID-19 病例。数据模型显示，即使使用 WA Notify 的人很少，它也能降低 COVID-19 感染和死亡人数，证明 WA Notify 是防止 COVID-19 传播的一种有效工具。

如果我离开本州，WA Notify 是否仍有效？

是的。如果您前往其他使用基于 Apple/Google 技术的应用程序的州，您的手机将继续与该州的用户交换随机代码。您无需更改任何应用程序设置。如果您长时间离开华盛顿州，您应考虑使用另一州提供的方案，以获得当地支持和提醒。

为什么我们需要接触者追踪和 WA Notify？

数十年来，接触者追踪一直是一种有效的公共卫生干预措施。WA Notify 以匿名的方式支持该工作。这里有一个示例：如果您的 COVID-19 检测结果呈阳性，公共卫生官员可能会打电话要求您共享最近密切接触者的信息。您无法说出曾在公交上坐在您旁边的陌生人的名字。如果大家都使用 WA Notify，公交上的陌生人可以收到潜在接触的匿名提醒，并采取措施，防止将 COVID-19 传播给他们的朋友和家人。就像洗手和戴口罩均可以帮助阻止 COVID-19 的传播一样，这些措施结合起来会更有效。

WA Notify 通知其他用户需要多长时间？

在 COVID-19 检测呈阳性的用户按照 WA Notify 中的步骤匿名提醒其他 WA Notify 用户后，可能接触过 COVID-19 的用户将在 24 小时内收到通知。

是否有可能收到来自 WA Notify 的多个提醒？

在 COVID-19 检测呈阳性的用户按照 WA Notify 中的步骤匿名提醒其他 WA Notify 用户后，可能接触过 COVID-19 的用户将在 24 小时内收到通知。

如果我的 COVID 检测结果呈阳性，我该如何告知 WA Notify？

如果您的检测结果呈阳性，公共卫生部门会联系您，他们会问您是否在使用 WA Notify。如果您使用，他们会向您发送验证链接和/或通知，并帮助您按照步骤将其输入 WA Notify。链接或通知不会关联您的个人信息。公共卫生部门无法知道，在您完成这些步骤后，应用程序会通知哪些潜在接触者。接触通知中不会包含有关您的任何个人信息。越多的人在 WA Notify 中匿名确认他们的检测结果，我们就越能更好地预防 COVID-19 的传播。

如果您的检测结果呈阳性，并且需要在 WA Notify 中确认结果，您可以拨打 COVID-19 热线 1-800-525-0127，按 # 键，然后按照 WA Notify 的指示操作即可。

在将 WA Notify 安装到我的手机后，我是否需要做什么？

仅在以下情况下需要其他措施：

您的 COVID-19 检测结果呈阳性，或者
您收到自己可能接触过病毒的通知。

如果您的检测结果呈阳性，公共卫生部门会联系您，他们会问您是否在使用 WA Notify。如果您使用，他们会向您发送验证链接和/或通知，并帮助您按照步骤将其输入 WA Notify。链接或通知不会关联您的个人信息。公共卫生部门无法知道，应用程序会通知哪些潜在接触者。接触通知中不会包含有关您的任何个人信息。越多的人在 WA Notify 中匿名确认他们的检测结果，我们就越能更好地预防 COVID-19 的传播。

如果 WA Notify 发现您可能接触过病毒，您手机上的通知会引导您前往一个网站，上面有您下一步应该怎么做的信息。其中包括如何以及在哪里进行检测，有关保护自己和周围人安全的信息，以及回答您的问题的资源。请务必仔细阅读并遵循网站上的指示。通知将不会包含关于您接触了谁以及在哪里发生接触的信息。所有信息都是匿名的。

使用 WA Notify 是否会消耗我的电池电量或耗费大量数据流量？

不会。它设计为使用低功耗蓝牙技术，以尽量减少耗费的数据流量和电量。

我是否需要一直开着蓝牙才能让 WA Notify 工作？

是的。WA Notify 使用低功耗蓝牙，所以蓝牙必须一直开启，以便系统检测附近的其他用户。

我是否需要在手机上打开 WA Notify，才能使其正常工作？

不需要。WA Notify 会在后台运行。

WA Notify 如何防止假阳性检测报告？

WA Notify 要求用户使用验证链接或公共卫生官员提供的通知来匿名确认阳性检测。链接或通知不会关联您的个人身份。在您点击或点按验证链接或通知后，WA Notify 会匹配曾到过您附近的用户的随机代码，并通知潜在接触者。通知不会包含关于您接触了谁以及在哪里发生接触的信息。

旧款智能手机是否支持 WA Notify？

以下操作系统版本的 iPhone 用户可以使用 WA Notify：

iOS 13.7 或更高版本（适用于 iPhone 6s、6s Plus、SE 或更新版本）
iOS 12.5 版本（适用于 iPhone 6、6 plus、5s）

如果 Android 用户的智能手机支持低功耗蓝牙和 Android 6 (API 23) 或更高版本，则可以使用 WA Notify。

我是否必须年满 18 岁才能使用 WA Notify？

不是。WA Notify 不会知道或探知您的年龄。

如果我和别人共用手机，该技术是否仍有效？

WA Notify 无法分辨发生潜在接触时谁在使用手机。如果你们共用手机，而 WA Notify 提醒可能发生 COVID-19 接触，那么使用手机的每个人都需要遵守公共卫生指示。

WA Notify 在 iPad 或智能手表等设备上是否起作用？

不能。接触通知架构专为智能手机设计，不支持 iPad 或平板电脑。

华盛顿州是否有措施让没有智能手机的人也能使用这项技术？

WA Notify 不是帮助防止 COVID-19 传播的唯一手段。接触者追踪和其他措施惠及每一位华盛顿居民，即使他们没有智能手机。疫苗是阻止 COVID-19 传播的最佳办法，而戴口罩、保持身体距离和限制聚会规模则是每个人都可以采取的有助于阻止 COVID-19 传播的其他手段。

联邦政府的 Lifeline Program（生命热线计划）为符合条件的人士提供每月电话费抵免。部分参与计划的无线服务提供商也可能提供免费的智能手机。了解有关该计划、资格标准、申请方式和参与的无线服务提供商的更多信息（仅英文版）。

请记住，接种 COVID-19 疫苗是阻止传播的最佳方法。

为什么 WA Notify 好像很耗电？

实际上可能并非如此。您设备上的电池使用量显示 WA Notify 等应用程序的每天电池使用百分比。大多数应用程序不会整夜运行。WA Notify 也不会，但它确实会每隔几小时检查一次随机代码，以匹配阳性用户，以便能在任何有可能接触的情况下提醒您。所以，举个例子，如果您睡觉时没有其他应用程序在运行，那么 WA Notify 将代表这段时间内电池使用的高百分比。但这并不意味着 WA Notify 耗电量大 – 它只是在少量耗电中占了很高的比例。

华盛顿发布了超过 30 种语言版本的 WA Notify，为什么我在 Google Play 商店里只看到了英语和西班牙语版本？

WA Notify 根据用户手机上设置的默认语言运行。WA Notify 只有一个版本，但是任何弹出窗口（例如接触通知）都能在华盛顿州实现的超过 30 种语言中以用户首选语言呈现。

我收到了通知和/或短信，但被检测者是我的家人或住户成员。我该怎么办？

检测结果呈阳性的 WA Notify 用户应按照以下步骤匿名提醒其他潜在接触者。请忽略任何并非针对您的短信或通知。

如果您的家人或住户成员是 WA Notify 用户，检测结果呈阳性，并且仍需要在 WA Notify 中确认其结果，他们可以拨打 COVID-19 热线 1-800-525-0127，按 # 键，然后按照 WA Notify 的指示操作即可。在电话接通后，要求对方提供 WA Notify 验证链接。

点击通知或激活验证链接的有效期是多久？

在收到通知或短信后，您有 24 小时的时间按照 WA Notify 中的步骤通知他人。如果您无法在此期限内点按通知或验证链接，请拨打 COVID-19 热线 1-800-525-0127，按 # 键，然后按照 WA Notify 的指示操作即可。在电话接通后，要求对方提供 WA Notify 验证链接。当公共卫生部门就您的 COVID-19 检测结果与您联系时，您也可以索取链接。

为什么华盛顿州选择这种办法？

华盛顿成立了一个州监督小组来审查 Apple/Google 的这种办法，该小组的成员包括安全和公民自由专家以及一些社区的成员。该小组根据该平台经过验证的可靠性、严格的数据保护以及其他州的使用情况，推荐采用这种办法。

与就业和商业有关的资源

失业救济金

如果您失业了，您可能有资格领取失业救济金。如果您需要有关如何填料申请失业救济金的信息，您可以打电话给 1-800-318-6022。当他们回应时，说出您的语言以便获得口译服务。

工人和企业主

冠状病毒大流行影响了我们州数十万工人和雇主。

为了保障工人的安全，雇主需：

用他们能理解的语言教育他们的工人关于 COVID-19 的体征和症状。
实施社交距离计划。
经常进行清洁和消毒。
确保经常正确洗手。
确保生病的员工居家隔离。

Department of Labor & Industries 提供了有关带薪休病假、工人补偿和工作场所安全要求摘要的常见问题的多种语言回答。

如果您担心工作场所的安全问题，您可以直接打电话给 Department of Labor & Industries，电话号码是 800-423-7233。提供电话口译服务。

如果您在 COVID19 期间有关于您的业务和员工的问题，您可以拨打 Employment Security Department 的电话 855-829-9243。

卫生保健和健康保险资源

您可能有资格享受免费或低成本的健康保险。拨打 Health Care Authority 的电话 1-855-923-4633。当他们回应时，说出您的语言以便获得口译服务。

Alien Emergency Medical（AEM）计划适用于符合紧急医疗情况但不符合公民身份或移民要求的个人，或不符合5年标准期的有资格的个人。

Help Me Grow 华盛顿热线 1-800-322-2588 可以确定您有资格获取的不同的健康计划和服。这包括：

WIC（妇女、婴儿和儿童营养计划）
儿童、孕妇和成人健康保险
通过 Take Charge Program 计划控制生育
卫生和计划生育诊所
怀孕和婴儿用品
哺乳支持
他们也有食物计划和资源。

移民和难民信息

Office of Immigrant and Refugee Affairs (OIRA) 帮助移民理解 COVID-19 相关的重要事实和移民关注的问题。

医院和诊所不允许共享有 IEC 的公民身份或移民身份。
接受 COVID-19 测试和获得慈善或折扣医疗服务不会影响您申请绿卡或公民身份的能力。
您确实需要一个有效的社会保障号才能申请失业救济金。如果您想找人谈领取失业救济金的事，请拨打1-800-318-6022。
领取失业救济金不会威胁到您的申请能力，也不会威胁到您在公共收费规则下的绿卡或公民身份。
您可能有资格享受华盛顿州带薪家庭和医疗假，以照顾感染 COVID-19 的某人或者感染病毒的您本人。您不需要社会保障号就可以获得此福利。ESD 接受许多其他类型的文档。
如果您是寻求帮助的企业主，向联邦小企业管理局申请应急贷款不会损害您获得居民卡或国籍的资格。

Office of Immigrant and Refugee Affairs (OIRA) 建议，如果您不确定自己或家庭成员的身份或者您的福利，请咨询移民律师、移民官员或 Department of Justice (DOJ) 认可的代表。您可以通过美国移民律师协会找到律师，或访问 DOJ 认证组织的网站。

OIRA 有帮助和难民和移民的项目

求职和培训。
移民支援。
青年辅导。
对难民老人、儿童、学生和其他人的支持。
COVID-19 期间常规课程远程授课。办公室有新的服务帮助您申请工作或失业，支持您的教育，并提供住房帮助。难民现金援助和难民医疗援助资格延长至 2020 年 9 月 30 日。
有关服务和更多信息，请致电360-890-0691。

关于移民权利，为被拘留的亲友获得转介援助以及其他相关信息的问题，您可以联系 Washington Immigrant Solidarity Network 热线 1-844-724-3737。提供电话口译服务。

心理和情绪健康

这可能是一段压力很大的时间。您或您所爱的人可能会感到焦虑、悲伤、害怕或愤怒，这是正常的。您并不孤单。您可以寻求帮助。

每个人对压力和困难情况的反应都不一样。您能做的最重要的事情就是尽您所能照顾好您自己、您的家庭和您的社区。

什么能帮助您在充满挑战的时候应对挑战？您有没有联系过您的朋友和家人？也许做些深呼吸和伸展运动、做些运动或者睡个好觉会更好？把自我照顾的时间放在优先考虑的位置上，这可能会帮助您减轻压力。

拨打 Washington Listens 热线 1-833-681-0211。提供电话口译服务。为了应对 COVID-19 大流行，华盛顿启动了一个名为 Washington Listens 的支持项目。使用 Washington Listens 服务的人接受支援以管理压力和应对 Covid-19 带来的变化。华盛顿内的任何人都可以使用 Washington Listens 获得专家支持。来电者收到他们所在地区社区资源的支柱和联络。该项目是匿名的。

如果您陷入危机，需要找人咨询，这里有一些选择。

Disaster Distress Helpline 为那些正在经历与任何自然或人为灾难有关的情绪困扰的人们提供即时危机咨询热线 1-800-985-5990。当他们回应时，说出您的语言以便获得口译服务。求助热线每天24小时提供服务。
Crisis Connections 提供 24 小时危机热线，为陷入情感危机的个人、家庭和朋友提供及时帮助。为生活在 King 郡的人服务。提供电话口译服务。致电 1-866-427-4747。
National Suicide Prevention Lifeline 为思考自杀的人提供预防和危机资源。所爱的人也可以拨打生命热线获取资源来帮助他们的家人和朋友。致电 1-800-273-8255。这条热线每周 7 天，每天 24 小时开通。有专门的退伍军人求助热线。拨打 1-800-273-8255 并按 1。如果您是聋子和听力障碍人士，致电1-800-799-4889。

食品资源

如果您有一个 18 岁或 18 岁以下的孩子，他们可以从学校得到免费食物。参加教育课程的成年和残疾人也有资格获得学校膳食。在许多情况下这些饭菜是在学校以外的地点投送，如公共汽车站。联系您的学区，了解他们是否提供免费膳食。

对于那些怀孕的人、新妈妈和五岁以下的孩子，您也许可以通过卫生部的妇女、婴儿和儿童（WIC）计划获得食物。如需语言帮助，请致电 1-866-632-9992。

由于 Covid-19 期间食品需求的增加，食品银行可能改变了营业时间或者可能关闭了不允许进入。前往之前请打电话。Northwest Harvest 是一个全州范围的食品银行网络。把您所在城市的名称输入到本网站绿色方框左边的方框中。

如果您住在华盛顿东部，您可以在 Second Harvest 网站上找到一张食品银行的清单。在此网站上选择您所在的郡，以获得您所在地区的食品银行列表。

基本食品福利卡

基本食品福利 (EBT) 卡可以用于购买食物，适用于广泛人群。美国公民可以在华盛顿州 Department of Social and Health Services (DSHS) 网站的基本食品页面上申请此福利。

注意：在此危机期间，联邦政府暂停了一项适用于部分成年人的工作要求。但是，联邦政府要求只有美国公民才有资格享受此项福利。

许多符合所有其他计划要求的非公民都可以使用上述借记卡。您可以向 DSHS 国家食品援助计划申请此福利（仅限英语）。

家庭信息和资源

对于全家人来说，这是一段压力很大的时刻。以下是一些关于与您的孩子如何处理这种情况的建议：

在舒适的地方进行家庭讨论，鼓励家庭成员提问。考虑和孩子进行一次单独的讨论，以便使用他们能理解的语言，解决他们的具体恐惧或误解。

尽管您需要了解情况，但尽量减少接触可能会引起恐惧或恐慌的媒体或社交媒体。要特别注意（并限制）您的孩子接触大流行的媒体报道或社交媒体的时间。

向孩子提出问题并帮助他们了解当前状况，以此为其提供支持：

畅谈他们的感受并对其进行验证。
帮助他们通过绘画或其他活动表达自身感情。
澄清有关病毒传播方式的错误信息或误解，以及并不是每种呼吸疾病都是 COVID-19。
请为其提供舒适环境并多保持一些耐心。
定期或在情况发生变化时对孩子进行检查。
请确保家庭的就寝、进餐和锻炼计划始终保持一致。
请抽出时间在家进行一些能够使处于其他压力状况下的您自身和家人感觉好一些的事情，例如读书、看电影、听音乐、玩游戏、锻炼或参与宗教活动（祷告、参与互联网上的活动）。
认识到寂寞、无聊、害怕感染疾病、焦虑、有压力和恐慌等感觉是面对疾病疫情等压力状况的正常反应，而您并不是孤身一人。
帮助您的家人参加与您的家庭和价值观一致的有趣和有意义的活动。

其他资源和信息